VERSAND, UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN
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Unsere Lieferungen sind vollständig plastikfrei. Wir versenden Ihre Bestellungen mit zertifiziertem Naturpapier und zu 100% recyceltem Papierklebeband oder verwenden recycelte Kartons, die durch Vereinbarungen mit nahegelegenen Verkaufsstellen erhältlich sind. Um Ihre Einkäufe während des Versands zu sichern, verwenden wir, wenn nötig, Zeitungspapier oder Materialien aus früheren Sendungen, um die Auswirkungen unserer Arbeit zu minimieren.
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Für internationale Sendungen verlassen wir uns auf den Kurierdienst DPD. |
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GRÖßENAUSTAUSCH
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, aber die Größe nicht stimmt oder die Passform nicht zu Ihrem Fußtyp passt, können Sie den gekauften Artikel gegen einen beliebigen anderen Artikel auf www.veganshoes.it umtauschen.
BEDINGUNGEN FÜR DEN UMTAUSCH
Um den Umtausch anzunehmen, darf das Schuhwerk nur in einer sauberen Umgebung ausprobiert worden sein; das zurückgegebene Produkt muss neu und in demselben Zustand sein wie bei der Versendung, einschließlich der Originalverpackung. Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und kleben Sie keine Aufkleber auf die Originalverpackung des Schuhs, da wir anderenfalls Ihren Umtausch nicht akzeptieren oder eine volle Rückerstattung gewähren können.
UMTAUSCHFRISTEN UND KOSTEN
Sie können einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestelllieferung beantragen.*
Bei internationalen Sendungen trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung, für den Umtausch von Produkten oder Größen werden wir jedoch gerne die Kosten für den neuen Versand übernehmen. Die Adresse, an die das zurückzusendende Produkt geschickt werden soll, lautet:
Vegan Shoes Italy
Via del Cristo 11
35013 Cittadella (PD)
Italien
*Die Frist für den Umtausch von Artikeln wird bis zum 10. Januar für die Weihnachtssaison verlängert.
WIE SIE EINEN UMTAUSCH BEANTRAGEN
Wenn Sie einen Ersatz oder einen Größenaustausch benötigen, fordern Sie ihn über die Bestellseite an, die Sie in Ihrem Konto unter HIER KLICKEN in Ihrer Bestellhistorie finden.
SCHWIERIGKEITEN BEIM BEANTRAGEN EINES UMTAUSCHS?
Für Unterstützung während des Rücksendeprozesses kontaktieren Sie unseren KUNDENDIENST. Michelle steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Klärung von Zweifeln zu helfen und personalisierte Informationen gemäß Ihren Bedürfnissen bereitzustellen.
ENDGÜLTIGE RÜCKGABE
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben und sich entscheiden, es zurückzugeben, können Sie unser Verfahren zur Abholung zu Hause verwenden.
BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE
Um die Rücksendung anzunehmen, dürfen Schuhe nur in einer sauberen Umgebung ausprobiert worden sein; das zurückgegebene Produkt muss neu und im selben Zustand sein wie bei der Versendung, einschließlich der Originalverpackung.
Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und kleben Sie keine Aufkleber auf die Originalverpackung des Schuhs, da wir anderenfalls Ihre Rücksendung nicht akzeptieren oder eine Rückerstattung gewähren können.
RÜCKGABEFRISTEN UND KOSTEN
Sie können eine Rücksendung innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestelllieferung beantragen.*
Bei internationalen Sendungen trägt der Käufer die Versandkosten für die Rücksendung.
Die Adresse, an die das zurückzusendende Produkt geschickt werden soll, lautet:
Vegan Shoes Italy
Via del Cristo 11
35013 Cittadella (PD)
Italien
*Die Frist für den Umtausch von Artikeln wird bis zum 10. Januar für die Weihnachtssaison verlängert.
WIE SIE EINE RÜCKGABE BEANTRAGEN
Wenn Sie einen Ersatz oder eine Rücksendung benötigen, fordern Sie dies über die Bestellseite an, die Sie in Ihrer Bestellhistorie in Ihrem Konto unter HIER KLICKEN finden.
SCHWIERIGKEITEN BEIM BEANTRAGEN EINER RÜCKGABE?
Für Unterstützung während des Rücksendeprozesses kontaktieren Sie unseren KUNDENDIENST. Michelle steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Klärung von Zweifeln zu helfen und personalisierte Informationen gemäß Ihren Bedürfnissen bereitzustellen.
ZAHLUNGSMETHODEN
Kreditkarte, Paypal, Überweisung, Nachnahme, Satispay
Warum vegane Schuhe?
