LIVRAISON, ÉCHANGES ET RETOURS
 |
Nos expéditions sont entièrement sans plastique. Nous expédions vos commandes en utilisant du papier d'emballage naturel certifié et du ruban adhésif en papier recyclé à 100%, ou en utilisant des boîtes recyclées obtenues grâce à divers accords avec des points de vente à proximité. Pour sécuriser vos achats pendant l'expédition, nous utilisons, si nécessaire, du journall ou des matériaux issus d'expéditions précédentes pour minimiser l'impact de notre travail.
|
|
Pour les expéditions internationales, nous faisons confiance au courrier DPD. |
 |
ÉCHANGE DE TAILLE
Si vous avez acheté un produit, mais que la taille est incorrecte ou si l'ajustement ne convient pas à la forme de votre pied, vous pouvez échanger l'article acheté contre tout autre article disponible sur www.veganshoes.it.
CONDITIONS D'ÉCHANGE
Pour accepter l'échange, les chaussures ne doivent avoir été essayées que dans un environnement propre; le produit retourné doit être neuf et dans le même état que lors de son envoi, y compris la boîte d'origine. Veuillez emballer soigneusement le produit et ne pas apposer d'autocollants sur l'emballage d'origine de la chaussure, sinon nous ne pourrons pas accepter votre échange ni vous rembourser intégralement.
DÉLAIS ET COÛTS D'ÉCHANGE
Vous pouvez demander un échange dans les 15 jours suivant la date de livraison de la commande.*
Pour les expéditions internationales, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, pour l'échange de produit ou de taille, nous serons heureux de couvrir les frais de la nouvelle expédition.
L'adresse où envoyer le produit à retourner est la suivante :
Vegan Shoes Italy
Via del Cristo 11
35013 Cittadella (PD)
Italie
* La période d'échange d'articles est prolongée jusqu'au 10 janvier pour la saison de Noël.
COMMENT DEMANDER UN ÉCHANGE
Si vous avez besoin d'un remplacement ou d'un échange de taille, demandez-le via la page de commande, que vous pouvez trouver dans l'historique de commande de votre compte EN CLIQUANT ICI.
RENCONTREZ-VOUS DES DIFFICULTÉS POUR DEMANDER UN ÉCHANGE ?
Pour obtenir de l'aide pendant le processus de retour, contactez notre SERVICE CLIENT. Michelle sera disponible pour vous aider à résoudre vos doutes et vous fournir des informations personnalisées en fonction de vos besoins.
RETOUR FINAL
Si vous avez acheté un produit et décidez de le retourner, vous pouvez utiliser notre procédure de retour à domicile.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour accepter le retour, les chaussures ne doivent avoir été essayées que dans un environnement propre ; le produit retourné doit être neuf et dans le même état que lorsqu'il a été envoyé, y compris la boîte d'origine. Veuillez emballer soigneusement le produit et ne pas apposer d'autocollants sur l'emballage d'origine de la chaussure, sinon nous ne pourrons pas accepter votre retour ni vous rembourser.
DÉLAIS ET COÛTS DE RETOUR
Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la date de livraison de la commande.*
Pour les expéditions internationales, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
L'adresse où envoyer le produit à retourner est la suivante :
Vegan Shoes Italy
Via del Cristo 11
35013 Cittadella (PD)
Italie
* La période de retour des articles est prolongée jusqu'au 10 janvier pour la saison de Noël.
COMMENT DEMANDER UN RETOUR
Si vous avez besoin d'un remplacement ou d'un échange de taille, demandez-le via la page de commande, que vous pouvez trouver dans l'historique de commande de votre compte EN CLIQUANT ICI.
RENCONTREZ-VOUS DES DIFFICULTÉS POUR DEMANDER UN RETOUR ?
Pour obtenir de l'aide pendant le processus de retour, contactez notre SERVICE CLIENT. Michelle sera disponible pour vous aider à résoudre vos doutes et vous fournir des informations personnalisées en fonction de vos besoins.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Carte de crédit, Paypal, Virement bancaire, Paiement à la livraison, Satispay
Why Vegan Shoes ?
