SPEDIZIONI, CAMBI E RESI

	Le nostre spedizioni sono completamente Plastic-free. Spediamo i tuoi ordini imballandoli con carta da pacchi naturale certificata e nastro da pacchi in carta 100% riciclata, oppure utilizzando scatoloncini riciclati recuperati attraverso diversi accordi con punti vendita a noi vicini. Per tenere fermi i tuoi acquisti durante la spedizione utilizziamo, se necessario, carta di giornale o materiale recuperato da altre spedizioni, in modo da ridurre al minimo l'impatto del nostro lavoro.
Per le spedizioni nazionali ci affidiamo ai corrieri BARTOLINI o SDA, a seconda del luogo di consegna. I tempi di spedizione per l'Italia sono di 1 - 2 giorni* lavorativi, gli ordini partono entro le 12:00, termine ultimo per provare a rientare nella consegna in 1 giorno. * Per prodotti dei brand Nae e Noah i tempi di spedizione potrebbero allungarsi. La SPEDIZIONE È GRATUITA su una spesa totale superiore o uguale a € 89, mentre è di € 4,99 su spesa inferiore a € 89.
	Per le spedizioni internazionali ci affidiamo al corriere DPD. I tempi di spedizione per l'Europa sono di 3-4 giorni lavorativi, per prodotti dei brand Nae e Noah i tempi di spedizione potrebbero allungarsi. Il costo di spedizione internazionale è di € 14,90 e la spedizione è tracciabile.

 CAMBIO NUMERO GRATUITO

Se hai acquistato un prodotto ma il numero non si è rivelato corretto o se la vestibilità non si adatta al tuo tipo di piede è possibile sostituire l'articolo acquistato con qualsiasi altro presente su www.veganshoes.it.

CONDIZIONI PER IL CAMBIO

Per poter accettare il cambio le calzature devono essere state provate solo in un ambiente pulito; il prodotto restituito deve essere nuovo, nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, compreso della scatola originale. Ti chiediamo di impacchettare con cura il prodotto, e di non applicare adesivi sull'imballo originale della scarpa, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo cambio ed effettuare il rimborso completo.

TEMPISTICHE E COSTI PER IL CAMBIO

È possibile richiedere il cambio entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.*
Per le spedizioni nazionali (Italia) ci occuperemo di effettuare il cambio gratuitamente tramite corriere espresso in data da concordare.
Per le spedizioni internazionali la spedizione di reso è a carico dell'acquirente, saremo felici di coprire il costo della nuova spedizione di cambio numero o articolo.

*Per il periodo Natalizio il termine di cambio articolo viene esteso fino al 10 Gennaio.

COME RICHIEDERE IL CAMBIO

Se necessiti di una sostituzione o cambio taglia, richiedila tramite la pagina relativa al tuo ordine che puoi trovare nello storico ordini del tuo account CLICCANDO QUI .

HAI DIFFICOLTÀ NEL CHIEDERE IL CAMBIO?

Per ricevere assistenza nel momento del reso contatta il nostro SERVIZIO CLIENTI, Michelle sarà subito disponibile ad aiutarti nel risolvere qualsiasi dubbio e per fornirti informazioni personalizzate in base alle tue esigenze.

RESO DEFINITIVO

Se hai acquistato un prodotto e decidi di restituirlo puoi ricorrere alla nostra procedura di reso con ritiro a domicilio.

CONDIZIONI PER IL RESO

Per poter accettare il reso le calzature devono essere state provate solo in un ambiente pulito; il prodotto restituito deve essere nuovo, nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, compreso della scatola originale.
Ti chiediamo di impacchettare con cura il prodotto, e di non applicare adesivi sull'imballo originale della scarpa, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.

TEMPISTICHE  E COSTI PER IL RESO

È possibile richiedere il reso entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.* 
Per i resi nazionali (Italia) offriamo ai nostri Clienti il servizio di reso definitivo a soli 5 euro che verranno trattenuti dal rimborso.
Il costo del servizio, solo per il primo reso, verrà restituito al cliente tramite un Buono dello stesso valore (5€) spendibile senza restrizioni all'interno del sito.
Per i resi internazionali la spedizione di reso è a carico dell'acquirente.

L'indirizzo a cui rispedire i prodotti resi è il seguente:
Vegan Shoes Italy
Via del Cristo 11
35013 Cittadella (PD)
Italy
*Per il periodo Natalizio il termine di cambio articolo viene esteso fino al 10 Gennaio

COME RICHIEDERE IL RESO

Se necessiti di una sostituzione o cambio taglia, richiedila tramite la pagina relativa al tuo ordine che puoi trovare nello storico ordini del tuo account CLICCANDO QUI .

HAI DIFFICOLTÀ NEL CHIEDERE IL RESO?

Per ricevere assistenza nel momento del reso contatta il nostro SERVIZIO CLIENTI, Michelle sarà subito disponibile ad aiutarti nel risolvere qualsiasi dubbio e per fornirti informazioni personalizzate in base alle tue esigenze.

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